TY  - BOOK
AU  - González Espinosa, Marvin Eduardo
TI  - QFD La función despliegue de la calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente
SN  - 970-10-3212-8
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - calidad
ER  -