TY - BOOK AU - Senlle, Andrés TI - ISO 9000:2000 calidad y excelencia SN - 84-8088-656-0 PY - 2001/// CY - Barcelona PB - Ediciones Gestión 2000 KW - calidad N1 - Todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia ER -