TY  - BOOK
AU  - Chang, Richard Y.
TI  - Mejora continua de procesos: guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles
T2  - Serie para la mejora de la calidad
SN  - 950-641-229-4
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires
PB  - Granica, TEC Consultores
ER  -